Ervaren klantenservice-team

  • Team Mitglied
  • Team Mitglied
  • Team Mitglied
  • Team Mitglied
  • Team Mitglied

Ons klantenteam brengt jarenlange expertise uit de reisbranche en ondersteunt u bij elke vraag en aangelegenheid.

Gratis persoonlijk advies
+49 30 568 378 57
Ma. - Vr. 9 - 17 uur
  • Voor groepen van elke aard
    Bedrijven, verenigingen, schoolklassen, vrienden, familie, etc.
  • Groepsaccommodaties
    Hotels, pensions, hostels, B&B's. Geen vluchten & vakantiehuizen.
  • In heel Europa.
    Meer dan 65.000 accommodaties in Duitsland, Spanje, Oostenrijk, Italië... 22+.

Hoe werkt tripmakery?

  1. tripmakery tool for group travel inquiries
    1.

    Stap: Groepsaanvraag opstellen

    Met eenvoudige vragen bepalen wij eerst hoe u uw groepsvakantie wilt vormgeven.

    Hierbij gaat het om onderwerpen zoals: Bestemming, nachten, reisdatum, groepsgrootte, kamers en budget.

    Kosten: gratis
    Tijdsinvestering: 3min
    Aantal vragen: max. 10

  2. Hotel list with prices of group accommodations
    2.

    Stap: Hotels maken aanbiedingen

    We vergelijken uw offerte aanvraag met meer dan 65.000 hotels en accommodaties.

    Als deze hotels voldoende vrije kamers hebben, maken ze een exclusieve aanbieding voor uw reisgroep.

    Eerste aanbiedingen: binnen 24h
    Groepskortingen: tot 30%
    Gratis kamers: mogelijk vanaf 20 personen

  3. User dashboard with fitting offers
    3.

    Stap: Vergelijken en boeken

    Op het tripmakery Dashboard vindt u dan alle aanbiedingen overzichtelijk samengevat en vergelijkbaar.

    Als u vragen heeft, kunt u via onze chat direct met de groepshotels communiceren.

    Betaling: direct aan de groepsaccommodatie
    Ondersteuning: gratis van tripmakery
    Annulering: afhankelijk van de aanbieding

  • Tijdbesparing
    van 2-3 dagen
  • Bekwame klantenservice in Nederlands en Engels
  • Maatwerk
    aanbiedingen voor groepen
  • Meer dan 65.000 hotels
    in heel Europa
Waar wacht u nog op?

Wat onderscheidt ons
van traditionele reisbureaus?

Traditionele reisbureaus

Toeslag van kosten
Reisbureaus rekenen behandelingskosten om hoge vaste kosten te kunnen dekken.
Aanbiedingen van weinige partners
Reisbureaus hebben vaste partners, alleen zij kunnen u aanbiedingen doen.
Alleen reisbureau als contactpersoon
Bij vragen kunt u zich alleen tot het reisbureau wenden en hopen op hulp.
Ingewikkeld om overzicht te behouden
Vaak ontvangt u PDF's en e-mails met aanbiedingen, deze zijn moeilijk vergelijkbaar en weinig informatief.
tripmakery Logo
Geen verwerkingskosten
tripmakery rekent geen enkele vergoeding, geen verwerkings- of boekingskosten.
Alle passende hotels kunnen aanbieden
Bij tripmakery worden alle passende hotels uit de regio op de hoogte gebracht van uw offerte aanvraag.
Direct met hotels communiceren
U kunt uw vragen direct met het hotel via de chat oplossen.
tripmakery-Dashboard met alle info
Alle aanbiedingen worden overzichtelijk op uw Dashboard gepresenteerd (inclusief beoordelingen)
+
Gratis persoonlijk advies
via telefoon en e-mail

Wat de klanten zeggen

  • Vrijgezellenfeest | 21 Personen | Amsterdam

    "Via tripmakery hebben we voor het vrijgezellenfeest van een vriend een passende Groepsaccommodatie in het centrum van Amsterdam gevonden. Alles verliep probleemloos!"

    Maximilian Hofer
    Consultant uit Wenen
    Portrait photo of Maximilian Hofer
  • Stedentrip | 15 Personen | Praag

    "We maken vaak korte stedentrips met onze vrienden. Het is moeilijk om via Booking.com en dergelijke groepsaccommodaties te boeken voor meer dan 10 personen. In dat opzicht is tripmakery een zegen."

    Christian Schulz
    Informatiespecialist uit Karlsruhe
    Portrait photo of Christian Schulz
  • Rondreis | 17 Personen | Brandenburg

    "Het organiseren van een reis voor een grote familie is een grote taak. Daarom is het fijn om een betrouwbare service te hebben die het aanvragen van offertes overneemt en alles vereenvoudigt."

    Maximilian Feldinger
    Pensioengerechtigde uit Salzburg
    Portrait photo of Maximilian Feldinger
  • Bedrijfsuitstap | 140 Personen | Berlijn

    "Tot nu toe heb ik veel Groepsvakanties georganiseerd. Ik moet zeggen dat het met tripmakery het gemakkelijkst was. Ook de behulpzame klantenservice was geweldig. Heel erg bedankt!"

    Melanie Repolust
    Event Manager uit Wenen
    Portrait photo of Melanie Repolust
  • Clubreis | 38 Personen | München

    "Men onderschat vaak hoeveel moeite het kost om elk hotel afzonderlijk te benaderen om aanbiedingen te krijgen. Met tripmakery was dat binnen 2 minuten gedaan. Graag weer."

    Robert Pertschy
    Consultant uit Düsseldorf
    Portrait photo of Robert Pertschy
  • Schoolreis | 24 personen | Londen

    "Als leerkracht ben ik vaak afhankelijk van de toestemming van ouders voor groepsreizen. tripmakery helpt me om goede aanbiedingen te krijgen, zodat ik vervolgens een beslissing kan nemen. Heel ongecompliceerd."

    Ulrike Kletzander
    Leraar uit Wenen
    Portrait photo of Ulrike Kletzander
Vorm uw eigen mening

Bestemmingen voor groepsreizen

Meer dan 65.000 hotels, hostels en groepsaccommodaties

tripmakery.com is momenteel beschikbaar in de volgende talen: Duits, Engels, Brits, Spaans, Italiaans, Pools, Australisch, Nederlands, Zweeds

Enkele cijfers

  • 15.000+

    Uitgevoerde
    groepsvakanties

  • 22.627

    Bestemmingen
    in Europa

  • 65.345

    Hotels, pensions
    & andere accommodaties

  • 6.735+

    Kopjes koffie
    op kantoor per jaar

Onze investeerders

  • Oprichters van
    investor
  • investor
  • investor
  • investor

Veelgestelde vragen

Wat biedt de service van tripmakery mij precies?
Met de service van tripmakery kunnen groepen van elke aard zeer eenvoudig accommodaties aanvragen om exclusieve aanbiedingen te ontvangen. Zodra een aanvraag is aangemaakt, worden accommodaties uit de regio geïnformeerd en kunnen zij direct en zonder omwegen aanbiedingen maken. Moeizaam opzoeken van accommodaties en handmatig aanschrijven van accommodaties behoort vanaf nu tot het verleden.
Is het aanvragen werkelijk vrijblijvend?
Ja, alles is vrijblijvend. Bij tripmakery hebben aanvraagdoende klanten geen enkele verplichting.
Hoe kan zo'n dienst gratis zijn?
Automatisering. tripmakery heeft geen filialen en is alleen online beschikbaar. Hierdoor kunnen veel kosten worden bespaard, die bij een traditioneel reisbureau ontstaan.
Hoe verdienen jullie geld?
Door bemiddelingsprovisie. Wij brengen accommodaties nieuwe klanten en ontvangen daarvoor een bemiddelingsprovisie. De prijs verandert daardoor niet voor de tripmakery-klant. De prijs verschilt niet van de prijs die de groep direct in het hotel zou ontvangen. Integendeel, er zijn kortingen, gratis kamers en verdere voordelen.
Zijn mijn gegevens veilig?
Ja. Elke communicatie wordt versleuteld via HTTPS verzonden. Bovendien vraagt tripmakery nooit naar creditcardgegevens of andere bankgerelateerde details.
Ik heb een vraag/probleem/feedback
Neem eenvoudig contact op met support@tripmakery.com of bel ons via +49 30 568 378 57
Hoeveel kost deze service mij?
Niets. De service van tripmakery is volledig gratis en vrijblijvend.
Hoe kan ik bij tripmakery een aanvraag doen?
Met de Aanvraag-tool. Daarbij registreren we de noodzakelijke basisgegevens van de reis, zoals: bestemming, reisdatum, dagen, groepsgrootte enz.. Op basis van deze gegevens worden accommodaties gekozen en deze kunnen aanbiedingen opstellen.
Hoe kan ik mijn aanvraag wijzigen?
Via de klantenservice (ons supportteam). Op dit moment kan een aanvraag alleen via de klantenservice gewijzigd worden. Contact: support@tripmakery.com
Vanaf welke groepsgrootte kan men aanvragen?
Er is geen beperking op het aantal personen.
Wie kan tripmakery gebruiken?
Elke soort groep. tripmakery wordt vaak gebruikt door bedrijven, verenigingen, schoolklassen, sportteams, families of vriendengroepen.
Kan ik ook vluchten/bussen aanvragen?
Nee. Vervoersarrangementen van welke aard dan ook worden niet aangeboden. Bij tripmakery kunnen alleen accommodaties worden aangevraagd. Zelfs als u een vakantiehuis of een groepshuis zoekt, kunnen we dit op het moment helaas nog niet verwerken.
Welke soorten accommodaties worden aangeboden?
Hotels, pensions, hostels, B&B's, aparthotels. Via tripmakery kunnen geen vakantiehuizen of campings worden aangevraagd.
Hoe kan ik een vakantiehuis of een groepshuis boeken?
Vakantiehuizen, groepshuizen of vakantiewoningen zijn helaas nog niet in ons portfolio.
Zijn er pakketaanbiedingen of rondreizen?
We bieden geen pakketaanbiedingen voor eenvoudige reizen of een speciale rondreis aan. Voor groepen zijn pakketaanbiedingen meestal niet geschikt vanwege de te individuele eisen.
Wat bevat een aanbod precies?
Een aanbod bestaat afhankelijk van de eisen uit overnachting, catering en - indien gewenst - extra diensten zoals bijv. conferentiezalen, sportvelden etc.. Elk aanbod bevat een exacte beschrijving van de inbegrepen componenten.
Kan ik een aanbod achteraf wijzigen?
Dat hangt af van de beschikbaarheid van de betreffende accommodatie. Neem contact op met de tripmakery klantenservice support@tripmakery.com
Is de catering bij het aanbod inbegrepen?
Als de groep een catering (ontbijt, Halfpension, Volpension) wenst, dan komen accommodaties aan deze wens tegemoet, indien mogelijk. Alle prijzen worden duidelijk aangegeven.
Kan ik ook het ontwerp van een omlijstingsprogramma aanvragen?
Nee. Er worden geen omlijstingsprogramma's aangeboden. Bij tripmakery kunnen alleen accommodaties worden aangevraagd.
Volgens welke criteria worden accommodaties gekozen?
Verschillende criteria. Grootte: De accommodatie moet voldoende kamers hebben. Ligging: De accommodatie moet aan de wensen van de groep voldoen (afstand tot het centrum, enz.). Prijs: De accommodatie moet binnen het budget van de groep passen. Kenmerken: De accommodatie moet passen bij het type groep (schoolklassen hebben andere behoeften dan bedrijven, bijvoorbeeld).
Worden kamers voor mij geblokkeerd totdat ik beslis?
In de meeste gevallen ja. Er zijn ook aanbiedingen onder voorbehoud, waarbij geen blokkering plaatsvindt. Dit wordt duidelijk in het aanbod aangegeven.
Hoe lang heb ik de tijd om te beslissen over een aanbod?
Verschillend per aanbod. In de meeste gevallen worden de kamers gedurende 14 dagen aangehouden. De geldigheid van het aanbod wordt aangegeven op het tripmakery-Dashboard en in de details van het aanbod.
Hoe werkt de boeking van het aanbod?
Nadat de boeking bij tripmakery via het boekingsformulier is afgerond, ontvangt de groep een bevestiging van tripmakery. De betreffende accommodatie wordt automatisch op de hoogte gebracht van de boeking en ontvangt de contactgegevens van de groepsvertegenwoordiger om de boeking af te ronden en het boekingscontract op te stellen.
Wanneer en waar betaal ik mijn boeking?
Afhankelijk van de accommodatie ter plaatse of als vooruitbetaling. Er wordt echter in geen enkel geval via tripmakery betaald. De betaling verloopt direct tussen aanbieder en gast.
Hoe lang kan ik mijn boeking gratis annuleren?
Elke accommodatie bepaalt zijn eigen annuleringsvoorwaarden. Veel accommodaties geven een lange periode om een boeking te overwegen en gratis te annuleren. Nauwkeurige informatie is te vinden in het betreffende aanbod.
Heb ik een creditcard nodig voor mijn boeking?
Nee. Voor een boeking via tripmakery is geen creditcard nodig.
Welke betaalmiddelen kan ik gebruiken?
Dit is afhankelijk van de accommodatie. De meeste groepsaccommodaties zijn echter zeer flexibel.
Is er een aanbetaling?
Dit is afhankelijk van de accommodatie en verschilt per boeking. De accommodaties bepalen de regels voor de aanbetaling.
Met wie precies komt de boeking tot stand?
De boeking wordt direct met de aanbiedende accommodatie afgesloten. tripmakery fungeert alleen als bemiddelaar. Een contractuele overeenkomst ontstaat tussen de groep en de accommodatie.