Deze Algemene Voorwaarden (hierna „AGB”) zijn van toepassing op de door de Tripmakery GmbH (hierna „Tripmakery”) aan reisgroepen verleende diensten. Reisgroepen in de zin van deze Algemene Voorwaarden zijn zowel consumenten als ondernemers in de zin van § 1 Consumentenbeschermingswet (KSchG).
2.1. Tripmakery biedt een online-platform voor groepsreizen (www.tripmakery.com) waar verblijfsovereenkomsten tussen reisgroepen en accommodatieverschaffers (bijv. een hotel, motel, bed & breakfast, etc.) worden bemiddeld.
2.2. De reisgroep geeft via het online-platform hun reiswensen aan door het invullen van de informatievelden en het opgeven van de contactgegevens. Door op de knop ‘Verder naar de aanbiedingen’ te klikken, wordt de offerteaanvraag afgesloten.
2.3. Tripmakery stuurt deze offerteaanvraag door naar de betreffende accommodatieverschaffers, die vervolgens bij beschikbare capaciteit een boekingsaanbod aan Tripmakery verstrekken. Elk boekingsaanbod wordt onmiddellijk aan de reisgroep doorgegeven.
2.4. Door te klikken op de knop
2.5. Na de bevestiging van de reservering door de accommodatieverschaffer stuurt Tripmakery een boekingsbevestiging naar de reisgroep.
2.6. Soms bieden accommodatieverschaffers ook 'Automatische Boekingsaanbiedingen' aan op het online bemiddelingsplatform voor boeking.
2.7. Bij 'Automatische Boekingsaanbiedingen' boekt de reisgroep door te klikken op de knop 'Reservering voltooien' het 'Automatische Boekingsaanbod'. Tripmakery stuurt onmiddellijk een boekingsbevestiging naar de reisgroep.
2.8. De bemiddeling van een verblijfovereenkomst met een accommodatieverschaffer is voor de reisgroep niet provisieverplicht.
2.9. Tripmakery is niet verantwoordelijk voor bemiddelingssucces.
3.1. Met de doorgave van een boekingsaanbod aan de reisgroep volgens punt 2.3 van deze AVW doet Tripmakery een aanbod aan de reisgroep voor het afsluiten van een kosteloze overeenkomst voor de bemiddeling van een verblijfovereenkomst met een accommodatieverschaffer.
3.2. De bemiddelingsovereenkomst tussen de reisgroep en Tripmakery komt tot stand doordat de reisgroep kamers reserveert volgens de in het boekingsaanbod van de accommodatieverschaffer vastgelegde voorwaarden volgens punt 2.4 van deze AVW.
3.3. In geval van 'Automatische Boekingsaanbiedingen' komt de bemiddelingsovereenkomst tussen de reisgroep en Tripmakery tot stand door het boeken van een via het online bemiddelingsplatform beschikbaar gesteld aanbod van de accommodatieverschaffer volgens punt 2.7 van deze AVW.
4.1. Met de in punt 2.4 van deze AVW beschreven reservering doet de reisgroep een aanbod tot het sluiten van een verblijfovereenkomst. Door de bevestiging van de door de reisgroep gemaakte reservering volgens punt 2.5 van deze AVW accepteert de accommodatieverschaffer het aanbod tot het sluiten van een verblijfovereenkomst. Hiermee komt de verblijfovereenkomst tot stand.
4.2. De in punt 2.6 van deze AVW beschreven 'Automatische Boekingsaanbiedingen' van de accommodatieverschaffer zijn aanbiedingen voor het afsluiten van een verblijfovereenkomst. De verblijfovereenkomst komt tot stand doordat de reisgroep het via het online bemiddelingsplatform beschikbaar gestelde aanbod van de accommodatieverschaffer accepteert door te klikken op de knop 'Reservering voltooien' volgens punt 2.7 van deze AVW.
4.3. De reisgroep erkent dat de verblijfovereenkomst bindend is na ontvangst van de boekingsbevestiging en dat er – tenzij de accommodatieverschaffer daarin voorziet – geen herroepingsrecht meer bestaat.
4.4. De verblijfovereenkomst bestaat rechtstreeks en uitsluitend tussen de reisgroep en de accommodatieverschaffer. De reisgroep en de accommodatieverschaffer verbinden zich ertoe, de in de verblijfovereenkomst niet geregelde contractbepalingen (bijv. de algemene voorwaarden van de accommodatieverschaffer) direct met elkaar af te stemmen.
4.5. Tripmakery treedt via het online bemiddelingsplatform niet op als touroperator, maar uitsluitend als bemiddelaar van de verblijfovereenkomst.
4.6. Andere afspraken tussen de reisgroep en de accommodatieverschaffer beïnvloeden deze AVW niet.
5.1. Aangezien Tripmakery geen contractpartij wordt van de betreffende verblijfovereenkomst, is de accommodatieverschaffer voor de afhandeling van de verblijfovereenkomst en bij vragen hierover de exclusieve contactpersoon van de reisgroep.
5.2. De reisgroep verbindt zich ertoe, alle rechten die voortvloeien uit de afgesloten verblijfovereenkomst en eventuele bijkomende contractueel overeengekomen punten met de accommodatieverschaffer (bijv. de algemene voorwaarden van de accommodatieverschaffer) volgens punt 4.4 van deze AVW, direct bij de contractpartner (accommodatieverschaffer) te doen gelden.
5.3. De annulering van de verblijfovereenkomst moet worden verklaard aan de betreffende accommodatieverschaffer. Vanwege de annuleringskosten die de accommodatieverschaffer doorgaans in rekening brengt bij een annulering van de verblijfovereenkomst, beveelt Tripmakery het afsluiten van een reisannuleringsverzekering aan.
6.1. Tripmakery streeft ernaar de juistheid van de informatie op het online bemiddelingsplatform en de doorgegeven informatie over geschikte accommodatieverschaffers te waarborgen en heeft de inhoud van het online bemiddelingsplatform alsmede de betreffende boekingsaanbiedingen met de grootst mogelijke zorgvuldigheid opgesteld. Gezien de kosteloze (provisievrije) beschikbaarstelling van de informatie, de hoeveelheid data en de aanwezige veiligheidsrisico's op internet is het echter onmogelijk om fouten, inbreuken of vergissingen volledig te vermijden. De aan de reisgroep doorgegeven boekingsaanbiedingen zijn uitsluitend gebaseerd op de informatie die door de accommodatieverschaffers beschikbaar wordt gesteld. Tripmakery kan deze informatie niet op juistheid controleren noch garanderen dat deze correct en volledig is. Tripmakery is daarom niet aansprakelijk voor juistheid, volledigheid of actualiteit van deze informatie van accommodatieverschaffers.
6.2. Tripmakery is niet aansprakelijk voor de beschikbaarheid van de accommodatie op het moment van boeking.
6.3. Indien de reisgroep gekwalificeerd is als consument in de zin van § 1 KSchG, is de aansprakelijkheid van Tripmakery voor lichte nalatigheid uitgesloten.
6.4. Indien de reisgroep gekwalificeerd is als ondernemer in de zin van § 1 KSchG, is de aansprakelijkheid van Tripmakery voor lichte en grove nalatigheid uitgesloten. In dat geval draagt de reisgroep de bewijslast voor het bestaan van de schuld.
6.5. In beide gevallen worden gevolgschade, immateriële schade of indirecte schade en gederfde winst niet vergoed.
7.1. Voor Tripmakery heeft de bescherming van door de reisgroep in het kader van de bemiddeling van de verblijfovereenkomst verstrekte gegevens de hoogste prioriteit.
7.2. Tripmakery verzamelt, verwerkt en gebruikt alleen die persoonsgegevens die nodig zijn voor de levering van de diensten van Tripmakery, het gebruik en de werking van het online bemiddelingsplatform.
7.3. Meer informatie over het omgaan met persoonsgegevens is te vinden in de privacyverklaring van Tripmakery, beschikbaar op https://tripmakery.com/de/datenschutz.
8.1. De plaats van uitvoering voor alle verplichtingen uit de bemiddelingsovereenkomst is de zetel van Tripmakery te Wenen, Oostenrijk.
8.2. Deze AVW zijn onderworpen aan Oostenrijks recht, met uitzondering van zijn verwijzingsnormen en het Weens Koopverdrag.
8.3. Voor alle geschillen voortvloeiend uit of in verband met deze AVW is de materieel bevoegde rechtbank in Wenen exclusief bevoegd.
8.4. Mocht een bepaling van deze AVW geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen hierdoor onverlet. De geheel of gedeeltelijk ongeldige bepaling wordt vervangen door een bepaling die in haar wezenlijke inhoud zo dicht mogelijk bij de ongeldige bepaling komt. Dit geldt mutatis mutandis in geval van leemtes in deze AVW.